環聯近日得悉市民收到自稱是環聯職員的電話短訊，推銷透過付費服務更改個人信貸報告內容，如刪除或避免公眾紀錄等，從而提升信貸評級，當中更涉及偽冒環聯發出的文件。環聯澄清，我們沒有授權任何人士發出這類訊息，並十分關注市民有否因而被誤導甚至蒙受損失。故此，我們特此聲明：
 

1. 環聯是一家全球資訊公司及信貸資料服務機構。我們（包括環聯資訊有限公司、環聯信貸資料服務有限公司、任何我們的附屬公司或其他與我們聯營的公司）絕不會透過任何方式披露消費者的「信貸評級」或「財務狀況」，從而推銷付費服務；
    

2. 環聯並沒有提供任何付費服務，以更改或刪除消費者的個人信貸報告內容，從而提升其信貸評級；
    

3. 我們的客戶服務主任亦不會主動透過電話短訊與消費者聯繫並推銷產品或服務；
    

4. 環聯為短訊發送人登記制下已獲認證的發送人，所發出的電話短訊均由以「#」號開頭的電話號碼發出，並非任何私人號碼；
    

5. 環聯信貸報告內的資料均源自「信資通」下的信貸資料平台（Credit Reference Platform，CRP ）。如消費者希望更新或修正信貸報告中的內容，請從環聯網站下載《更改個人資料表格》，填妥後連同所須文件郵寄給我們處理。
    

如閣下有任何懷疑或查詢，請立即致電我們的客戶服務熱線 (852) 2577-1816（辦公時間：星期一至五，上午九時至下午五時三十分）。