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如你未曾於網上訂購環聯信貸報告，請準備你的香港身份證，以及你的信用卡和手提電話以便開立網上賬戶及訂購信貸報告﹑評分及提示服務。

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親身訂購

請先網上預約，並帶同以下文件親臨本辦事處訂購︰

  1. 有效的身份證明文件正本 (如香港身份證 ﹑ 其他國家護照)
  2. 一張最近3個月內所發出的有效住址證明文件正本 (如徵收差餉通知書 、水費單、 電費單、煤氣費單或 信用卡月結單)
  3. 費用請以 VISA / MasterCard 或現金支付

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你可登入你的網上戶口以查閱你的信貸記錄及其他服務，你亦可登入以更改登記於環聯網上戶口的個人資料。

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請填妥表格並連同有關證明文件(如有)電郵至個人客戶服務部。本公司收到後將會轉交給有關的信貸機構調查，並於40天內以書面回覆 閣下有關調查結果。

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辦公時間

星期一至五
9:00 AM – 5:30 PM　（公眾假期除外）
（午膳時間：1:00 PM - 2:00 PM）  

特別辦公時間安排
為減低新型冠狀病毒疫情擴散的風險，以及保障客戶和員工的健康，由即日起直至另行通告，客戶服務中心將實施特別辦公時間及人流管制措施。 客戶必須戴上口罩及通過體溫檢測方可進入服務中心。請注意客戶服務中心只能提供有限度服務及等候時間將會延長。

特別辦公時間﹕
星期一至五上午 9 時正至下午 4 時 30 分
星期六、星期日及公眾假期休息

如有其他查詢，歡迎於辦公時間致電 2577 1816 與客戶服務部聯絡或發送電郵至 contact@transunion.hk。

 

辦事處地址

環聯資訊有限公司

香港九龍尖沙咀廣東道 9號
港威大廈第6 座 1006 室

Office address

 

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客戶服務查詢

個人客戶服務

電話: (852) 2577 1816

電郵: contact@transunion.hk

服務時間: 
星期一至五 9:00 AM – 5:30 PM　（公眾假期除外）

 

商業客戶服務

電話: (852) 2979 3000

電郵: business@transunion.hk

服務時間: 
星期一至五 9:00 AM – 5:30 PM　（公眾假期除外）

 

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惡劣天氣特別安排

如預約當日天文台發出黑色暴雨警告或8號或以上警告信號，本辦事處將暫停辦公，所有預約將被取消，客戶敬請自行重新預約。（如以上警告信號於正午12時前取消，本辦事處將於有關信號取消後兩小時開始辦公）

 

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