新冠肺炎全球防疫封鎖逐步解封，網絡騙徒轉移詐騙對象

隨著世界各地放緩對新冠肺炎的封鎖措施，這對數碼詐騙造成什麼影響？環聯近期運用它的旗艦方案組合 – 以風險為基礎的身份驗證及詐騙分析系統環聯TruValidate™，分析數十億宗交易。相較去年同期，全球各行業在2021年第二季度的可疑數碼詐騙¹比率飆升了16.5%，而就源自香港的交易而言，可疑數碼詐騙比率的升幅更高達62.4%。

針對企業及消費者的詐騙持續上升，騙徒將目標轉向市場增長迅速的行業。環聯亞太區首席產品官殷虹先生指出：「騙徒每隔數月便會轉移行騙的目標行業，這是一個相當常見的現象。」

以物流業為例，比較2019年3月11日至2020年3月10日以及2020年3月11日至2021年3月10日這兩段期間，針對物流行業並源自香港的數碼詐騙比率飆升199.4%。然而，2021年第二季度與去年同期比較，比率雖然仍有上升，但升幅已大幅收窄至3.5%。

騙徒全球性地把目標轉移到哪裡？環聯調查發現，比較今年及上年第二季，電子遊戲與旅遊及休閒行業的的可疑數碼詐騙比率分別飆升了393.0%及155.9%。本港同期的相應比率分別增加了205.6%及165.9%。

資料來源：環聯《全球數碼詐騙趨勢季度調查報告》

2021年第二季度中，針對虛擬社區及電子遊戲的可疑數碼詐騙升幅最大。環聯公佈的《全球消費者脈搏調查》顯示，在各行各業中，約37%香港受訪者稱自己曾成為新冠肺炎相關數碼詐騙的目標。

同期，網絡釣魚(phishing)是新冠疫情相關數碼詐騙的主導類型，對消費者造成影響。其次是信用卡被竊或盜用，有22%的香港消費者曾受影響。若想了解更多有關數碼詐騙調查數據，請參閱我們的資訊圖表。

殷虹指出：「每三個香港人中便有一位曾成為疫情間數碼詐騙的目標或受害者，這令企業在維持客戶交易信心方面受到更大壓力。在騙徒不斷針對消費者的情況下，企業有責任竭盡所能，確保消費者交易安全，同時提供流暢無阻的交易體驗，以增加他們的消費信心。」

環聯全球欺詐解決方案通過統一消費者和設備身份以偵查跨市場威脅，並確保無縫的客戶體驗。環聯TruValidate™ 解決方案組合全方位結合傳統數據科學與機器學習，為企業提供有關消費者交易的獨特見解，以保障每日數千萬宗交易安全順行地完成。

[1] 可疑數碼詐騙交易的比率，是指使用TruValidate服務的客戶曾被拒絕或要求檢視涉及詐騙跡象的交易數目，與其所有接受評估的交易數目比較而得出的百分比。