2025年全渠道詐騙狀況

在香港，隨著金融犯罪手法愈趨精密，金融機構需要在加強防禦的同時，亦要確保客戶的體驗保持流暢。面對有增無減的損失和瞬息萬變的數碼威脅，制定以數據為基礎的策略尤其關鍵，既能降低風險，亦不會為客戶增添額外麻煩。

全渠道詐騙狀況報告探討新興的詐騙模式，並提供實用指引，協助機構及早識別威脅、減少客戶流失及建立持久信任。

報告的主要重點包括：

• 香港消費者因詐騙造成的平均損失達4,332美元，是全球最高之一，並多於全球平均水平（1,747美元）兩倍
• 零售詐騙佔可疑數碼詐騙的17.8%，凸顯電子商務和數碼支付領域存在安全漏洞
• 逾半（55%）消費者因被要求提供過多資料而放棄網上信貸申請，反映出簡化身份驗證流程的重要性
• 網絡犯罪分子利用人工智能技術和盜用的身份數據發動更精準、更高效的攻擊，進一步凸顯實時威脅偵測和採取靈活保安措施的必要性

如欲瞭解香港的詐騙狀況及與其他市場的比較，請填寫表格下載完整報告。