全球報告
2023年全渠道詐騙狀況
增強商業可信性的趨勢與策略
從全球數字來看，2022年有4.6%的數碼交易中屬於可疑數碼詐騙，重回疫情前的水平。然而，隨著數碼交易量增加，企業及消費者均面臨著前所未有的風險。
我們發布的《2023年全渠道詐騙狀況報告》 為實施更智能、更有效的防詐騙策略提供見解和建議，助企業透過在不同渠道上展現安全的客戶體驗來建立消費者信任。
報告中提及的全渠道詐騙趨勢重點包括：
- 數碼交易的增長正導致世界各地面臨詐騙風險
- 2022年數碼交易中的可疑數碼詐騙比率為4.6%
- 自2019年，全球數碼交易增長80%，導致可疑數碼騙案增長80%
- 騙徒正利用一切可用的數碼渠道竊取消費者的帳戶資料
- 45%的香港消費者表示，在2022年9月至12月期間，他們曾成為網絡、電郵、電話或短信詐騙的目標
- 香港消費者最擔憂的詐騙類別
- 語音釣魚* — 58%
- 網絡釣魚 — 53%
- 身分盜竊 — 49%
*根據劍橋詞典，語音釣魚是指通過電話騙取他人錢財的詐騙手法。
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