策略性和深入的客戶分類可以有助加強客戶關係
成功的客戶關係和貸款組合管理策略有賴於對客戶的風險和財務管理行為有深切的理解。了解他們的消費能力、行為,以及促成他們消費行為的原因,對改善貸款組合管理效率和制定針對性和基於風險的策略有關鍵的作用。
制定詳盡的客戶資料檔案,利用它有效地劃分潛在和現有客戶並不一定是一個複雜而且昂貴的項目。CreditVision Behaviour Clusters可以為您提供360度全方位透視,了解您的目標客戶, 讓您能夠實踐更好的風險投資組合管理。
相比機構內部自行開發和管理一個複雜的客戶資料管理系統,這個方案不但易於應用,而且為您節省時間和減輕投資成本。
它可以作為一個單一方案獨立使用,亦可跟機構的現行模型結合,按機構的貸款和風險管理政策將客戶分類。
環聯提供八個易於掌握的信貸行為類型組別:
產品應用
商業機構可以利用CreditVision Behaviour Clusters加強貸款組合管理的能力,提升客戶關係,最終得以增加盈利。
借貸機構可以利用CreditVision Behaviour Clusters準確地將現有客戶按個別的信貸風險和貸款行為劃分為不同的類型。透過全面了解消費者的信貸表現和更深入地對消費者有所認識,借貸機構可以鑒定其貸款策略並減輕損失。
借貸機構可以有系統地使用 CreditVision Behaviour Clusters,根據不同類型客戶的習性制定各種客戶關係活動。
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