本服務協議包含你(「你」、「訂購人」)通過環聯網站transunion.hk(「網站」)或流動應用程式(「環聯流動應用程式」)訪問和使用環聯信貸報告、信貸評分、信貸監控、信貸鎖、暗網監控、信貸提示、計算器、模擬器、債務分析、環聯禮遇、特別服務或任何其他產品或服務的條款和細則(在此統稱為「產品/服務」)。
你同意受這些條款的法律約束。一般「使用條款」同樣適用於你對我們的產品/服務的使用,原文可以通過向上滾動或單擊此處找到:[使用條款]。 為了釋疑,包括使用條款、私隱政策和安全文件特此納入本服務協議,如同在此全面闡述一樣,並且你確認和同意其中的規定。 服務協議、使用條款、隱私政策和安全文件在此統稱為「協議」。如果本服務協議、使用條款和隱私政策的規定之間存在任何衝突或歧義,應以本服務協議的規定為準。
你購買、接受、使用,及/或登入我們的產品/服務、相關網站、流動應用程式、及內容時,意味你同意遵守以下陳述之每一項條款。
你必須同意本協議之條款,方獲允許註冊及/或購買我們的產品/服務。
環聯並非信貸修正機構或遵守其他相關適用法律的類似受規管機構,且不會提供信貸修正建議。 環聯並無聲稱可以「清理」或「改善」你的信貸紀錄、過往信貸紀錄或信貸評分。
環聯信貸提示僅監察與購買人相關之信貸資料檔案。
當你訂購環聯的任何產品/服務時,你明白若你不採取任何行動,這項訂購會無限期地每月自動續訂。 環聯會從你指定的信用卡、扣賬卡或銀行賬戶中扣取將當時的每月訂購費用,或如果你沒有指定的賬戶,費用則從你最近在網站或環聯流動應用程式上使用的賬戶中扣除。 如果結算賬戶未能授權,你將立即收到電郵通知。你的訂購(包括但不限於在線信貸報告和信貸監控警報)將被暫停,直至環聯收到有關逾期款項。如果環聯沒有收到相關款項,我們保留終止任何違約訂購的權利,恕不另行通知。 訂購人在支付訂購費後有權享受訂購中包含的所有權利,直到訂購被訂購人取消,或以本協議內所述的其他方式終止。每一位客戶只能獲得一次免費試用機會。一旦免費試用期完結,所有後續訂單將會按當前的每月訂購費計費。客戶在同一時間只能享受一項免費訂閱服務,包括但不限於基本信貸提示、通過會員代碼兌換的免費信貸報告或 環聯提供的任何其他免費服務。免費服務訂閱成功後,你之前訂閱的免費服務(如有)可能會自動終止,恕不另行通知。
環聯保留隨時調整我們的產品/服務價格及/或任何產品功能的權利,客戶一經通知,隨即生效。
信貸報告、信貸評分、信貸提示及債務分析會於產品說明指定的期間內提供。登記信貸報告通常於 24 小時內完成,但可能會延誤。倘若環聯因任何理由未能確定登記,會發送通知到你當時在我們的紀錄中的電子郵件地址。
如上所述,訂購人毋須作出任何行動,訂購我們的產品/服務便會自動無限期續期,而訂購費用會在續期之時向訂購人收取。已支付訂購費用之登記人可獲得訂購服務包含的一切權利,直至已登記之訂購人取消訂購服務,或訂購服務因本協議內所述的情況被取消。你同意我們取得信貸資料以完成訂購我們的產品/服務的權利,並在你取消訂購之前一直生效。
訂購服務一經取消,訂購人便不能登入網站或環聯流動應用程式指定供訂購人專用的範圍,並失去取得訂購人的資料及其他權利,其中包括任何在使用訂購服務期間曾向你顯示過的信貸數據及分析。訂購人可隨時取消訂購服務。訂購人可聯絡環聯客戶服務部,或透過網站取消他/她的訂購服務。客戶服務主任可以安排取消任何未來的服務續約費用。但請注意,任何已繳交的本月月費並不可進行全額或按比例的退款。有關聯絡辦法和服務時間,可前往https://www.transunion.hk/customer-support/contact-us 了解。
環聯、其隸屬公司及附屬公司對因為處理你的訂單或為其出具發票所引發的任何透支/超額費用或銀行手續費概不負責。我們建議你使用信用卡。一旦我們成功處理及向你發送你的訂單,退款將不會被接納。
信貸報告及信貸提示由環聯提供。信貸報告及信貸提示監察你的信貸資料檔案,而檔案為環聯所擁有及/或維持。環聯信貸報告及信貸提示根據多個與你相關的識別元素,包括但不限於姓氏、名字、現時及過往的地址、香港身分證號碼及出生日期來監察與你的資料最接近的信貸檔案。倘若第三者的信貸檔案中包含任何一項你的識別元素(包括你的姓名或地址或香港身分證號碼),信貸監察及信貸提示或不能提示或通知你,並且不能為你提供任何第三者的個人信貸資料檔案。信貸監察及信貸提示不會監察除了你以外的任何其他人士之信貸資料檔案。
請注意,通常你可以在登記後 24 小時內開始透過環聯監察信貸資料檔案。環聯只能夠在成功登記你為環聯信貸監察服務用戶後方能透過信貸監察向你提供信貸提示產品;假若環聯未能確定你的登記,你已下的信貸提示產品訂購將會被取消並不被處理。如發生上述情況,你將有權獲得全額退款及不會收到任何有關你的環聯信貸資料檔案之變更提示或通知。
分數趨勢讓你可以追踪你信貸評分的過往紀錄,並根據你的財務活動,去評估你的評分表現。分數趨勢顯示你最近十三個月的信貸評分。信貸評分會每天從用戶活動日誌進行檢索。每月的最高檢索分數將顯示在分數趨勢圖表中。分數趨勢保留你的得分記錄之唯一目的是向你顯示趨勢。我們亦會保留你過去二十四個月的評分記錄。超過二十四個月的評分紀錄將會從環聯網站及環聯流動應用程式中刪除。
如你不同意我們獲取你的信貸資料並保留這些資料以向你展示,你可能無法使用我們的產品/服務,包括分數趨勢。
作為你的訂購服務及/或會籍的一部分,你或可使用某些計算器、債務分析工具及模擬器(統稱「計算機」)。它們可能為你提供資料計算和分析,例如︰你可能獲得的收入或退休需要的費用;你在某張信用卡上可積累的利息總額;當你申請個人貸款時你所需要償還的金額。這些計算僅供評估及教育之用。計算機乃為你的方便提供予你用作監察你的信貸健康,以及為你個人作出有資料根據的財務決定。環聯、其隸屬公司及成員組織不會就計算機作出聲明或維護,而環聯、其隸屬公司及成員組織亦不就計算機或個人使用計算機作出保證。計算機並不是提供信貸的承諾。
你同意授權環聯索取及保存可能不定時貯存在你於環聯資料庫內的檔案的消費者信貸評分,以用於總覽表,包括但不限於計算機。計算機不會記錄或貯存你的個人資料或數據。你於計算機輸入的資料不會影響你的信貸評分。
如果你選擇包含信貸鎖的產品或加入會員資格,你確認在某些監管豁免條件下,你可能無法使用信貸鎖的某些功能。如果你取消任何包含信貸鎖作功能的訂閱,你也將在取消後停止接收信用鎖。
鎖定你的環聯信貸報告可阻止某些第三方(例如潛在債權人)查看它,這可能是防止身份盜用你的名義用以申請信貸的關鍵步驟。信貸鎖功能是免費的,並隨你的會員帳戶註冊一起提供。
你確認信貸鎖 只會阻止發送你的 環聯信報告。它不適用於其他信貸資料服務機構提供的任何其他信貸報告。請記住,雖然信貸鎖可防止大多數第三方取讀你的信貸報告,但在某些被認為身份盜竊風險較低的情況下,第三方仍可取讀鎖定的信貸報告,例如官方政府調查、催收活動、保險承保和索賠管理,或者當您的信貸報告受到具有管轄權的法院或其他具有類似權力的相關政府機構的搜查令時。
如果你選擇的產品或服務包括暗網監控,這是一種身份盜用監控,你理解並同意 環聯可能必須與第三方交換有關你的某些信息,以監控潛在的犯罪銷售和個人信息交易。如果發現你的身份暴露或洩露,互聯網會檢測並提醒您。
基本信貸提示服務允許你在有新的信貸申請查詢、新的信用賬戶以及以你的名義更改地址或電話號碼時收到電子郵件警報通知。
為確保你有效且不間斷地訂閱 基本信貸提示服務,你需要每月至少登錄一次 環聯在線帳戶。否則,該服務功能的訂閱可能會自動暫停或取消。
環聯禮遇是自動顯示在網站和/或環聯流動應用程式上的通用第三方優惠,旨在為您提供最佳的消費者體驗。
我們的產品/服務可能會提供你可以使用並由我們透過你的手機提供的功能和服務,這些功能包括但不限於將產品內容(定義如下)上傳到你的手機、你在手機上接收到產品/服務的信息、下載應用程序至你的手機或透過你手機上的環聯流動應用程式使用產品/服務的功能。你的網絡運營商可能在你使用環聯流動應用程式時,收取短訊、數據和其他相關費用。這些費用將出現在你的手機賬單上,或從你向運營商繳交的預付金額中扣除。你的運營商可能禁止或限制環聯流動應用程式的某些功能,或可能與你的運營商或移動設備不兼容。有關這些問題,請與你的運營商聯繫。
如果你通過移動設備使用我們的產品/服務,或將環聯流動應用程式下載到你的移動設備,你在此同意環聯流動應用程式可能會發送訊息至你的移動設備。你亦同意我們可能會收集與你使用環聯流動應用程式及我們的/或產品/服務有關的訊息。 如果你已註冊環聯流動應用程式,則表示你同意當你更改你的手機號碼時,會通知環聯並更新你的賬戶資料。如果你更改了手機號碼(或電郵地址),而你原本已選擇了通過短訊(或電郵地址)接收提示或其他訊息,你需要自行更新賬戶設置中的手機號碼(或電郵地址),否則你將不會繼續收到此類訊息。請注意,你有可能無法收到所有訊息提示,因此我們建議你每月至少登錄一次你的賬戶,以確保你收到所有提示。
對於通過第三方提供商獲得產品代碼的訂購者:你的產品代碼讓你根據提供商概述的條款接收免費產品/服務。這些服務將不收取任何費用,服務亦不會在服務期結束時更新,並不會透過你的信用卡向你收費。如果你在提供商通過產品代碼提供的服務期結束後希望繼續從環聯獲得產品/服務,則需按當時的市場價格訂購產品/服務。
所有免費試用的條款僅適用於免費試用的產品/服務。環聯將在處理你的訂單之前驗證你的賬單信息。系統會要求你的賬單賬戶提供授權,以確保其有效性及良好的信用。在相關免費試用期結束而且你在下列所述的試用期内未取消訂購之前,環聯不會向你的賬戶收費。如果你在免費試用期間訂購新的信貸報告,你將失去試用的所有優惠,並會立即為升級的服務付費。你可以在試用期內隨時免費取消訂購。如果你希望繼續訂購,請勿執行任何操作,你的訂購將自動繼續,而不會中斷。環聯將在試用期結束時向你指定為你偏好的信用卡或銀行賬戶收取每月費用,如你沒有指定偏好,我們則會在你最近在網站上使用的賬戶收取,費用按當時的每月費用計算。有關聯繫詳情和服務時間,請訪問https://www.transunion.hk/customer-support/contact-us 。
當你通過環聯或第三方提供商獲取優惠代碼時,該代碼僅在特定時間段內有效。優惠代碼可能不適用於某些環聯的產品。環聯保留隨時自行決定暫停或終止任何優惠的權利,恕不另行通知。所有優惠代碼均不能獲得退款、轉讓給任何第三方用戶或兌換現金。所有促銷代碼不得與其他促銷優惠同時使用。此外,優惠代碼不適用於已購買的產品。優惠代碼必須在訂單完成之前被輸入在網站的指定區域內。
如你參與環聯的調查,你授權環聯保留你在該調查中提供的所有訊息,包括但不限於任何答案和個人資料,作為研究和分析之用。
本條款於你在網站或環聯流動應用程式上購買或訂購任何產品及/或服務並點擊「同意及繼續」之時生效並對你具約束力,並於以下情況終止︰(a)當你透過網站或環聯流動應用程式聯絡環聯取消訂購時,或(b)你的訂購服務終止之時,或(c)環聯停止提供任何訂購服務時,視乎你已否支付訂購服務並享有其權益,或可獲得已支付金額之部分退款,或(d)我們隨時出於任何原因而自行決定。 若要取消你的產品/服務訂閱,請發送電子郵件至 contact@transunion.hk。
環聯產品/服務不應作詐騙或其他濫用信貸報告或信貸評分系統之用途。倘若環聯經自行判斷確定你在使用我們的產品/服務時有濫用信貸報告或信貸評分系統之情況,則有絕對酌情權中止或結束向你提供任何我們的產品/服務或拒絕讓你登入我們的網站或環聯流動應用程式。另外,你同意環聯不會就任何中止或結束你使用服務的理由,而對你或任何第三者負上法律責任。
環聯可能(i)修訂本使用條款之條文或我們供訂購的產品/服務之特點; 或(ii)修改網站或環聯流動應用程式,包括剔除或中止網站或環聯流動應用程式的任何內容或特點、限制可用之時間,或限制允許之使用量,並在修訂生效前於在網站或環聯流動應用程式的網頁上發布通告,所有修訂會在該等通告的發布日期即時生效(除了為出於一致性或澄清目的而對本使用條款的細微修訂則應在作出修訂時同時生效而無需在網站或環聯應用程式上發布通知)。倘若你在環聯就修訂使用條款通知你後繼續使用網站或環聯流動應用程式,則表示你同意及接受所有修訂之條款約束。你應該定期覆閱網站或環聯流動應用程式,以確定知曉任何修改通告之發布。
當你因訂購而享有環聯信貸報告或任何其他我們的產品/服務時,你了解它是一種自動無限期自動續訂的訂購。
環聯會從你指定的信用卡收取訂購費用,或如果你沒有指定任何信用卡,我們則會每月自動延續你的訂購及從你最近在網站或環聯流動應用程式使用的賬戶中以當時的通用價格收取每月費用。倘若你的賬戶授權失敗,你會即時收到以電子郵件發出的通知。你的訂購服務包含的權利(包括但不限於網上信貸報告及信貸提示通知)會中止,直至我們在七天內收到費用。倘若費用在七天內尚未繳清,你的訂購服務則會被取消。已經支付訂購費用的訂購人可享用有關產品的全部功能,直到有關訂購被訂購人取消或根據本協議內所述的方式終止。 在取消訂購後,你將不能訪問指定給付費訂購的網站或環聯流動應用程式區域,並且無法訪問付費訂購的數據和其他福利,包括在付費訂購資格期間顯示的任何信用數據和分析。 訂購人可隨時取消訂購。 如果你決定取消訂購,客戶服務主任會安排取消任何未來的續約費用。但請你注意,我們不會全額或按比例的退回任何已繳交的該月月費。每個客戶只能享用任何免費試用一次。一旦取消任何免費試用,所有後續訂單將按照當時的月費計算。
環聯會不時檢討產品價格,並隨著時間的推移作出更新。你會通過環聯主頁上發布的插頁式廣告、推送通知,或電郵通知得知任何訂價修改事宜。
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環聯維持本網站及環聯流動應用程式,為你提供我們的訂購服務、產品/服務,並促進你與我們及成員組織的溝通。我們或會不定時修訂本服務協議的條款和細則。修訂會在刊登時或另有註明的情況之下生效。附加之條款和細則或適用於我們的訂購服務、產品/服務的細節,或參與我們的附屬計劃、比賽或問卷調查。
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環聯及其隸屬公司及成員組織明確表示不對本服務協議或任何相關產品/服務作出任何明示或暗示的保證。環聯及其隸屬公司及成員組織明確表示不對可商售性、所有權及適合特定用途作出任何明示或暗示的保證。環聯及其隸屬公司及成員組織不會保證根據本協議提供的任何我們的產品/服務並無侵犯權利、會符合你的需求,或其運作會不間斷或完全沒有失誤。環聯及其隸屬公司及成員組織的責任,僅限於本協議明確闡述之我們的產品/服務。在任何情況下,環聯及其隸屬公司及成員組織均不會就任何性質的損失,包括直接的、間接的、特殊性的、連帶性的或後果性的損害(其中包括,但不限於,商業虧損損失、盈利損失、中止業務、遺失商業資料,或其他金錢損失)。在任何情況下,環聯及其隸屬公司及成員組織不會就環聯在我們的產品/服務的效用或非效用方面導致的任何損失,負有法律責任。在任何情況下,環聯及其隸屬公司及成員組織不會就我們的產品/服務之任何延誤,以及因任何延誤而産生的損失,負上法律責任。除在此聲明者外,環聯及其隸屬公司及成員組織在任何情況下,不會對你有任何附加責任。在任何情況下,環聯及其隸屬公司及成員組的責任,不會超出你在過往十二個月為我們的產品/服務支付的費用。
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我們界定兒童為 18 歲以下人士。我們的網站或環聯流動應用程式並無意圖予兒童使用,並且我們無意從網站或環聯流動應用程式收集兒童的資料。你必須最少年滿 18 歲,才可透過本網站或環聯流動應用程式使用任何我們的產品/服務,或成為環聯信貸監察之訂購人,以享有訂購權益。
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最後更新: 2022 年 12月
v.202212