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【精明消費】4個商戶不會告訴你的銷售技巧

銷售技巧

臨近聖誕,店舖陸續掛起減價牌子;為辛苦一整年的自己或摯愛親朋選購禮物,也絕不為過。為了吸引消費者,除了派發優惠券之外,商戶還有不少方法刺激顧客購物。立志成為精明消費者的你,不如試從以下模擬購物場景,看看當中運用了哪些銷售技巧? 

模擬購物場景:時裝店

  1. 踏入時裝店後,一股香氣襲來,加上柔和的燈光和熟悉的流行曲,讓人感到放鬆。
  2. 雖然燈光偏暗,但那個「SALE!」的告示卻是到處可見。你喜歡這間時裝店的其中一個原因是它似乎經常大減價。
  3. 逛了一會後覺得有點累,於是走到休息區。坐下時你留意到外套部就在附近,有一些外套看來不錯。
  4. 你挑選了一件外套後到試身室試穿。外套合身之餘亦顯得你苗條醒目。你決定買下這件外套。 

究竟時裝店用了甚麼方法讓你買下那件外套?

  1. 從感官入手
    使用柔和的燈光,可令商品顯得格外吸引;而香氛和音樂,則可令人鬆弛下來,被引得於店內流連忘返揀選更多貨品,終於大破慳囊。曾有研究指,於女裝部使用女士普遍喜愛的香氛(例如香草味),可使銷售額加倍,而在男裝部使用同一方法也可刺激銷量。

    小貼士:
    要精明消費當然不是掩鼻閉目,而是事先擬訂購物清單,就算面對「誘惑」也坐懷不亂,避免購買不必要的物品。

  2. 偽裝大減價
    一些長期減價的商戶,可能只選擇某些商品作特價發售。雖然商戶可能因特價而有所損失,但他們其實已偷偷提高其他商品的價錢。只要輪流特價發售不同貨品,就可以營造全年大減價的印象,吸引新客之餘亦可以提高客人的忠誠度。

    小貼士:
    與其一見「減價」就喪失理智立即付款,不如做足功課,瞭解貨品在「平常日子」的價錢。所謂的減價孰真孰假,你自然心中有數。


  3. 妙用休息區
    通常商戶會將促銷商品放置在休息區附近,讓客人坐下時瞥見,燃起購買欲望。

    小貼士:
    此時,記得重看一次購物清單,提醒自己繼續鎖定目標。逛街時不妨與朋友同行,請朋友提醒你不要買預算以外的貨品。


  4. 試身室騙局
    在試身室試穿時,看到鏡中自己穿上外套後,顯得額外修長醒目,很難不心動。且慢,這一面可能是「魔鏡」,因部分商戶會在更衣室安裝略為斜面的鏡子,讓折射出的影像更修長,再配合略暗燈光,令鏡中人如模特兒,吸引消費者購買。

    小貼士:
    不如拿手機自拍,看看衣飾是否合身。最好光顧可退貨的商戶,回家試穿時才發現不合身也可退換。 

購物無罪,慳錢有理,購物時格價及克制一下,不要盲目追捧折扣而亂買無需要物品,弄至入不敷支,不能清還卡數,最終有機會影響自己的信貸評級。佳節消費是為了尋開心,別要因為「使大咗」而破壞美好氣氛。

 

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